سياسة العائدات
- نحرص على منح عملائنا حق إرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من متجرنا، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا مشمولة بهذه السياسة، بشرط أن تستوفي شروط الإرجاع أو الاستبدال.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومعبأ في تغليفه الأصلي.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، وطلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهواتف المتوفرة.
- في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي أو لا يطابق المواصفات المتفق عليها، يرجى إرسال صور واضحة للمنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله.
- إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل للعميل.
- لا نتحمل مسؤولية التوقعات الشخصية حول أداء أو مواصفات المنتج إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.
- .في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم رسوم من المبلغ المسترد بنسبة 30% من سعر المنتج .
